焦点讯息：在携程上订了酒店，因为他们的原因我们在雨里泡了两个多小时，并且他们态度很差，我们去店里要求退房

回复时间：2023年05月17日 10时09分

(资料图)

可以向消协投诉或者起诉处理。

回复时间：2023年05月17日 10时12分

可以通过携程平台客服投诉或直接向消协投诉举报

回复时间：2023年05月17日 10时14分

可以向消协投诉或者依法提起诉讼

回复时间：2023年05月17日 10时23分

你好！可以。

回复时间：2023年05月17日 11时53分

起诉处理。